ERA -kuorma -auto “keskittyminen asiakkaiden tarpeisiin” Elite -koulutus päätetään onnistuneesti

- Auta Shacmanin erityisiä ajoneuvoasiakkaita edelleen parantamaan toiminta-arvoa

ERA-kuorma-autojen perustamisen alussa määritettiin "asiakaskeskeinen, keskittyminen asiakas tarpeisiin". Tämän konseptin toteuttamiseksi meidän on ensin suunnattava asiakkaiden tarpeisiin, tarjottava sitten asiakkaille systemaattiset, ammattimaiset ja tehokkaat ajoneuvojen myyntipalvelut ja lopulta reagoida nopeasti asiakkaiden tarpeisiin.

Shacman-markkinasegmentin jatkuvalla läpimurtolla, joka on Overseas Special Ajoneuvo -sektorilla, kuinka toteuttaa "asiakaskeskeinen" liiketoimintafilosofia, ERA-kuorma-auto Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. järjesti ammatillisen eliitikokouksen 23. tammikuuta 2024. Kokouksessa koulutus ja ohjeet toimivat kolmesta asiakaskysynnän diagnoosista, asiakasanalyysistä ja tuotetta korkealaatuiset erikois ajoneuvot.

Erittäin oivaltava, 16 pistettä markkinoinnista keskittyi asiakkaiden tarpeisiin
Monissa tapauksissa erityisten autojen ostajien tarpeita ei ilmoiteta suoraan Shacman -palveluhenkilöstölle, ja jotkut auton ostajat kuvaavat jopa itse kysyntätietoja yleensä tai epämääräisesti. Yleensä tässä tapauksessa markkinoijien on tarpeen spekuloida ja kysyä kokemuksen kautta ja ymmärtää suoraan tai epäsuorasti asiakastietoja, jotta voidaan ratkaista osa auton ostajien olennaisista tarpeista. Tiedämme kuitenkin, että tämä viestintätapa on tehoton eikä voi systemaattisesti ymmärtää asiakkaan tietoja. Nykyään ERA -kuorma -auto -ohjaajamme aloitti ensimmäisen koulutusluokan "Asiakkaiden tarpeiden diagnoosilla" ja avasi 16 asiakkaan tarpeita.

Kysynnän 16 pisteessä meidän on otettava huomioon asiakkaiden nimenomaiset tarpeet, kuten auton ostomalli, malli, määrä, toimitusaika, paikka, autojen osto -olosuhteet, maksutavat jne., Tällaiset tiedot välitetään suoraan ja selvästi asiakkaiden kanssa, ja ne heijastuvat suoraan molempien osapuolten allekirjoittaman sopimuksen sisältöön. Auton ostajien näkymättömät tarpeet vaativat markkinoijia jatkamaan seurantaa, kysymään jatkuvasti kysymyksiä ja kommunikoida ja näyttää erityisesti ERA -kuorma -autojen koulutusluokan ohjaaja, jolla on looginen kehysrakenne, kuten erityis ajoneuvon operaattorin henkilöllisyys, erityisen ajoneuvon ymmärrys ja käyttö, auton ostajan kanavan lähde ja ERA -kuorma -autojen ostoalustan kognitio.

Tartu asiakkaan 16 tyyppisiin autojen ostotarpeisiin, tilauksen allekirjoittaminen voi saada kahdesti tuloksen puoleen vaivaa. 16 tyyppisten tarpeiden hallitseminen maksimoi asiakkaiden kasvuarvon ja antaa markkinoijille mahdollisuuden voittaa kokemuksen ja huolellisen käsityksen tunnustamisen.

Analysoi asiakkaiden ryhmämuotokuva ja kuvaile yksittäisten autojen ostojen ominaisuuksia
Asiakasryhmän ominaisuuksien luokittelu on monenlaisia. Yleensä voimme luokitella asiakkaat maan, asiakkaiden käyttöolosuhteiden ja ostomallien mukaan. Maan luokituksen mukaan tarkastellaan pääasiassa maan luonnollisia maantieteellisiä olosuhteita esimerkiksi riippumatta siitä, onko maa enimmäkseen vuoristoinen vai tavallinen. Liikenneolosuhteet. Onko tie sileä? Vai ovatko tiet karkeita ja jyrkkiä? Asiakkaan käyttöolosuhteiden mukaan se jaetaan pääasiassa autojen hankinta-, kuljetusetäisyyden, ajan, lastin painon ja niin edelleen käyttöskenaarioon. Ostomallien luokituksen mukaan meitä voidaan jakaa kevyisiin, parannettuihin, super- ja muihin malleihin. Näiden kolmen luokan mukaan voimme suorittaa tietyn ryhmän muotokuvan asiakkaasta, jäljittämällä ostajaryhmän käyttöominaisuudet, jotta voidaan suositella asiakkaalle kohtuullista raskasta kuorma -autokokoonpanoa, jotta voidaan saavuttaa enemmän polttoainesäästöä, enemmän rahaa säästöä, kestävämpiä, tehokkaampaa käyttövaikutusta.

Tuotteiden segmentointi ja tuotteiden erottelu
Kummisetä sanoo, että mies, joka näkee asioiden luonteen puolen sekunnin sisällä, ja miehelle, joka viettää koko elämänsä, joka ei näe asioiden luonnetta, on tarkoitettu erilaisille kohtaloille. Ajattele sitä analogisesti, henkilön kohtalo, joka voi esitellä tuotteen minuutissa, ja henkilö, joka ei osaa selittää sitä puolen tunnin sisällä, on varmasti hyvin erilainen.

Joten muista, että sinulla on tarpeeksi tietoa kuorma -autotuotteista. Ensinnäkin, segmentoimme ensin tuotteen markkinoilta, erityisiä ajoneuvojen erityisiä ajoneuvotyyppejä, kuten sprinklerejä, säiliöalusten kuorma -autoja, sementtien sekoituskuorma -autoja, paloautoja, kaivinkoneita, kuorma -autojen nostureita jne., Tämä harjoittelu keskitymme tuotteiden segmentointiin funktionaalisiin alueisiin ja tuoteerotteluun, kuten sementtien sekoittamiseen, mikä on sellainen, kuinka sementti- ja sementtien sekoittaminen, mikä käyttää sellaista tuoteteknologiaa, prosessiin ja sementtien sekoittamista. sementti sekoitin, saksalainen tekniikka tai kiinalainen tekniikka? Mitkä ovat tämän tekniikan edut? Jokaisessa erityis ajoneuvon kokoonpanoosassa on tiiviisti vartioitu ydintekniikka, kuten moottori, muuttuva laatikko, etu- ja taka -akseli, ohjaamo, renkaat, Tianxingjian älykäs järjestelmä jne. Shacmanilla on ainutlaatuinen ja ainutlaatuinen tekninen etu. Näiden etujen välittäminen asiakkaille puhekielellä on tämän koulutuksen ensisijainen tavoite. Samalla tavalla ulkomaankaupan myyntihenkilöstön on myös vahvistettava toistuvasti ylin järjestelmä asiakkaalle, kuten hydraulinen järjestelmä, säiliöparametrit, terän parametrit, alakehys, syöttämällä järjestelmä-, suojajärjestelmä, maalaus- ja kokoonpanoprosessi jne. Varmistaakseen, vastaako ylin järjestelmä asiakkaan operaation skenaarion tarpeet, ja ovatko ylin tuotemerkki ja hinnat hyväksytty. Ulkomaankaupan myyntihenkilöstöllä ei tulisi olla vain vankka tietovaruste erityisistä ajoneuvoista, vaan myös osata käyttää teknisten etujen kontrastia ja eri tuotemerkkien hintaeroa, jotta asiakkaille olisi paras valinta.

Markkinoiden segmentoinnin ja perusteellisen tuotetiedon lisäksi ERA-kuorma-auto tarjoaa asiakkaille myös eriytettyjä suunnittelutyylejä erikoistuneille ajoneuvoille. Teollisuussuunnittelumenetelmän mukaan teemme tieteellistä tuotesuunnittelua ja käynnistämme ammattimaisten suunnittelupinnoitteiden, kuten "Classic F5 -sarja", "Peak Cube Series" ja "Animation Series". Esimerkiksi roskien kompressori viitataan hollantilaisten abstraktien maalari Mondrianin teosten tyyliin, joka perustuu punaiseen, keltaiseen ja siniseen, ja esitellään uusia ideoita, mikä tarkoittaa, että Shacmanin roskien kompressorisarjatuotteet ovat kuin maagiset kuutiot, luomalla värikkään tulevaisuuden. Tuotteen tasoon ja sen ulkopuolelle perustuen jätteiden hävittäminen ulottuu puhtaaseen ympäristöön, ja puhdas ympäristö liittyy parempaan tulevaisuuteen, mikä antaa roskien erityiselle ajoneuvolle hyvän merkityksen. Shacman ei vain viljele syvästi tuotetekniikan alaa, vaan tarjoaa myös eriytettyjä maalaussuunnittelutyylejä saadakseen asiakkaille uuden kokemuksen ja lisätä värikkäitä ja kauniita kaupunkimaisemia asiakkaan kotimaahan.